Terugbetalingsbeleid

Conditions générales de vente

Champ d'application 

Les présentes conditions générales de vente régissent toutes les transactions commerciales conclues entre Récup'Osons (ci-après dénommé "le vendeur") et ses clients (ci-après dénommés "le client") sur le site de vente en ligne. 

Acceptation des conditions générales de vente

Le client reconnait avoir pris connaissance des présentes conditions générales de vente et les accepte sans réserve lors de la passation de commande sur le site de Récup'Osons. Les présentes conditions générales de vente prévalent sur tout autre document émis par le client.

Produits et commandes

Le site de Récup'Osons propose une gamme d'articles de maroquinerie confectionnés à partir de chambres à air de vélo. Les produits sont présentés avec des descriptifs détaillés et des photographies à titre indicatif. 

Le client peut passer commande en ligne sur le site de Récup'Osons. Toute commande est soumise à l'acceptation du vendeur. Le vendeur se réserve le droit de refuser une commande en cas d'indisponibilité du produit, de problème de paiement ou pour toute autre raison légitime.

Prix et paiement

Les prix des produits sont indiqués en euros et s'entendent toutes taxes comprises, hors frais de livraison. Le vendeur se réserve le droit de modifier les prix à tout moment, mais les produits seront facturés sur la base des tarifs en vigueur au moment de la passation de commande.

Le paiement s'effectue en ligne au moment de la commande par les moyens de paiement proposés sur le site de Récup'Osons. Le client garantit au vendeur qu'il dispose des autorisations nécessaires pour utiliser le mode de paiement choisi. 

Livraison

Les produits sont livrés à l'adresse indiquée par le client lors de la commande. Le vendeur s'engage à faire ses meilleurs efforts pour livrer les produits dans les délais indiqués sur le site, mais ne pourra être tenu responsable des retards de livraison imputables au transporteur ou à des circonstances indépendantes de sa volonté. 

Les frais de livraison sont à la charge du client et sont précisés lors de la commande.

Les frais de livraison sont gratuits à partir de 150€ tvac.

Les livraisons sont effectuées par www.mondialrelay.be 

Droit de rétractation

Conformément au Code de droit économique belge, le consommateur dispose d'un délai de 14 jours calendrier à compter de la réception du bien pour exercer sont droit de rétractation, sans avoir à motiver sa décision ni supporter d'autres frais que les frais de retour, si ceux-ci sont expressément mentionnés. Le remboursement sera effectué dans les 14 jours suivant la notification de rétractation, sous réserve de la réception du bien retourné ou d'une preuve d'expédition. 

Garantie légale 

Tous les produits vendus bénéficient de la garantie légale de conformité de 2 ans, applicable aux biens neufs achetés par des consommateurs, ainsi que de la garantie légale contre les vices cachés. Pour toute demande relative à ces garanties, le client est invité à contacter notre service après-vente (recuposons@gmail.com).

Donnés personnelles

Les données personnelles sont collectées et traitées conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD). Le client dispose des droits d'accès, de rectification, de suppression et d'opposition concernant ses données, qu'il peut exercer en contactant le responsable du traitement dont les coordonnées figurent dans notre politique de confidentialité. 

Propriété intellectuelle

Tous les éléments du site de Récup'Osons, tels que les textes, les photographies, les logos, les marques,... sont le propriété exclusive Récup'Osons. Toute reproduction, même partielle, est strictement interdite sans l'autorisation de Récup'Osons. 

Litiges et droit applicable 

En cas de litige, le client et le vendeur s'efforceront de résoudre celui-ci à l'amiable. A défaut, les tribunaux compétents de Namur seront saisis. Les présentes conditions générales de vente sont régies par la loi applicable dans le pays du vendeur (BE).